Aktuelle Diskussion über das "Aus" von DVDSoon

[unregistered]

Du möchtest bzgl. eines Refoundantrages nicht soviel Zeit opfern, opferst sie aber, um Mastercard in Kenntnis zu setzen?

Und meine ganzen Orders durchgehen zwecks Beweise? Ne danke. Mastercard weiß Bescheid, was die machen und können entscheiden, ob die das rechtens finden. Bislang hat man sich mir gegenüber dazu nicht geäußert.

Ja, laß ruhig jeden illegale Geschäfte machen. Das reguliert sich schon von alleine. Klasse Einstellung!

Ob das illegal ist oder nicht steht erst noch Mal nicht fest, weil das müssten Gerichte beurteilen. Und ja, es reguliert sich in meinen Augen von alleine, weil jeder das Recht hat, bei dem Laden nicht mehr einzukaufen, wenn er möchte. Sowas nennt man freie Marktwirtschaft und die Läden, die Mist bauen gehen dabei auf Dauer Pleite und die Läden, bei denen die Leute, sei es aus Service oder Preisgründen, gern einkaufen weiterexistieren. Wenn Du hingegen alle anderen dazu zwingen willst, bei einem Laden, der Dir halt grad nicht in den Kram passt einzukaufen, dann würd ich das zugegeben als totalistisch beurteilen. Ich kann dazu nur sagen, dass ich mit Soon nie und nimmer Streß hatte - im Gegenteil, hab nur positive Erfahrungen gesammelt bis auf die letzte Sache, die mich nun mal eben kaum betrifft. Ich hatte da schon viel schlimmere Läden, gegen die ich auch vorgegangen bin. Aber die Entscheidung überläßt du bitteschön immer noch mir. Es verbietet Dir ja auch niemand, gegen Soon vorzugehen und ich hab hier absolut noch niemanden getroffen, der darum gebeten hat die Refunds zu unterlassen (was ich genauso dämlich finde). Statt dessen treffe ich hier aber zur genüge Anfeindungen gegenüber Leuten, die sich dazu entschieden haben, keine Refunds durchzuführen oder ihre Credits zu den schlechteren Konditionen eintauschen.

[daily]

Du solltest mal langsam lernen, dass jeder so handeln dürfen sollte wie ER es möchte und nicht wie DU es möchtest.

Und Du solltes lernen, daß mir keiner meine Meinung nehmen kann!
Und natürlich darf jeder so handeln wie er möchte. Dennoch kann dieses für mich doch inakzeptabel sein.
Ich habe mich übrigends über das Handeln von unregistered bzgl. der Begründung des Zeitaufwands lediglich gewundert. Absolut inakzeptabel ist aber die Einstellung, daß sich illegale Geschäftspraktiken von selbt "tot"regulieren. Und was illegale Praktiken angeht, kann nicht jeder so handeln wie er möchte! Wo kämen wir denn da hin?

CU,
daily

[daily]

Und ja, es reguliert sich in meinen Augen von alleine, weil jeder das Recht hat, bei dem Laden nicht mehr einzukaufen, wenn er möchte. Sowas nennt man freie Marktwirtschaft und die Läden, die Mist bauen gehen dabei auf Dauer Pleite und die Läden, bei denen die Leute, sei es aus Service oder Preisgründen, gern einkaufen weiterexistieren.

Danke für die Belehrung. Ich weiß, was freie Marktwirtschaft ist. Und ich bin beführworte es auch, daß sich der Markt von selbst reguliert. Aber nur solange alles mit rechten Dingen zugeht. Sobald das nicht mehr der Fall ist, ist das weder akzeptabel, noch hat das irgendetwas mit Marktwirtschaft zu tun. Und Du hast in Deinem vorherigen Posting klipp und klar geschrieben, daß Du auch im Falle von illegalem Handen (wenn es denn vorliegen sollte) für eine Selbstregulierung bist. Na prima, dann können wir z.B. den Verbraucherschutz völlig abschaffen.

CU,
daily

[Quathuul]

Und Du solltes lernen, daß mir keiner meine Meinung nehmen kann!
Und natürlich darf jeder so handeln wie er möchte. Dennoch kann dieses für mich doch inakzeptabel sein.
Ich habe mich übrigends über das Handeln von unregistered bzgl. der Begründung des Zeitaufwands lediglich gewundert. Absolut inakzeptabel ist aber die Einstellung, daß sich illegale Geschäftspraktiken von selbt "tot"regulieren. Und was illegale Praktiken angeht, kann nicht jeder so handeln wie er möchte! Wo kämen wir denn da hin?

CU,
daily

Ich will dir deine Meinung gar nicht nehmen, weil sie mir völlig egal ist. Auch kannst du das Handeln anderer als inakzeptabel finden. Wenn du aber anfängst andere von "deinem richtigen Weg" überzeugen zu müssen und Leute die weiter bestellen als Idioten (überspitzt formuliert; ich weiß, dass du das nicht so gesagt hast) darzustellen, dann ist das nicht mehr okay.

Andere warnen okay, aber damit sollte es dann auch genug sein. Welchen Weg dann jeder für sich selbst als den richtigen empfindet sollte dann auch hingenommen und vor allem von den anderen auch akzeptiert werden.

[streetcleaner]

WÄre mal interessant wie Kunden aus andren Kändern auf Soon im Moment reagieren.

[Don Martinoulis]

Dann wollen wir mal überprüfen, ob Neubestellungen bei dvdsoon zur Verringerung des Store Credit Sinn machen:

Vor den eigenmächtigen Umstellungen der Konditionen durch dvdsoon galt – an meinem Beispiel – folgendes Rechenexempel:

Eine Neuerscheinung kostete im Durchschnitt CAD 23.98. Abzüglich meiner Diamond-Membership 20% verblieben bei diesem Preis gerade mal CAD 19,18. Enthalten im Preis war das Free Shipment und NULL Zoll.

Heute kostet eine Neuerscheinung (ich bin mal gnädig) CAD 25.98. Free Shipment erst ab CAD 39.-, also müssen schon zwei DVDs bestellt werden. Kostet dann aber 19,5 % Zoll, was dann den Preis dieser DVD sofort auf CAD 31.04 anhebt.

Zu dem vorherigen Preis von CAD 19.18 ergibt sich also eine Differenz von CAD 11.86 pro DVD!

Selbst wenn Ihr zuvor nicht Diamond-Member gewesen seid, sollte damit klar sein, daß Ihr Euren Storecredit nur dadurch zurück bekommt, indem Ihr ihn VERSCHENKT und zusätzlich noch drauflegt!

Toll!

Nur weiter so!
@Administration: warum sollte ich andere Meinungen in diesem Fall gelten lassen? Toleranz bis zum Selbstmord? Alle Macht den Doofen? Heil Tuvok? Geht`s noch? Hitler hat die Autobahnen bauen lassen – ist er jetzt gut? Soll man alles tolerieren?

Außerdem: laßt uns doch unsere Weinerlichkeit! So ist das in diesen Betroffenen-Threads. In einem Thread, in dem sich Leukämie-Kranke treffen, wollen diese ja auch nicht Tuvoks Stimme hören, der da vielleicht sagt: „…ist doch alles halb so schlimm, Pflaster drauf und gut…“

[Christian Preischl]

Free Shipment erst ab CAD 39.-, also müssen schon zwei DVDs bestellt werden.

Genaugenommen sogar 3, denn sonst gibt's kein Free Shipping, egal wie teuer die Dinger sind.

Christian

[BeverlyHillsFan]

Heute kostet eine Neuerscheinung (ich bin mal gnädig) CAD 25.98. Free Shipment erst ab CAD 39.-, also müssen schon zwei DVDs bestellt werden.

Das reicht nicht. Es müssen drei Faktoren zutreffen: a) drei Items von denen mindestens einer free shipping hat UND b) Warenwert mindestens 39 CAD UND c) alle drei Artikel zur gleichen Zeit versandt.

[ArchieLeach]

Nur weiter so!
@Administration: warum sollte ich andere Meinungen in diesem Fall gelten lassen? Toleranz bis zum Selbstmord? Alle Macht den Doofen? Heil Tuvok? Geht`s noch? Hitler hat die Autobahnen bauen lassen – ist er jetzt gut? Soll man alles tolerieren?

Außerdem: laßt uns doch unsere Weinerlichkeit! So ist das in diesen Betroffenen-Threads. In einem Thread, in dem sich Leukämie-Kranke treffen, wollen diese ja auch nicht Tuvoks Stimme hören, der da vielleicht sagt: „…ist doch alles halb so schlimm, Pflaster drauf und gut…“

Warum bittest Du nicht Deine Mami, Dich zum Spielen rauszulassen (Sandkasten oder so) ?

[Don Martinoulis]

Genaugenommen sogar 3, denn sonst gibt's kein Free Shipping, egal wie teuer die Dinger sind.

Christian

Dann war meine Rechnung sogar noch untertrieben!
Na ja, die Leute werden hier nicht aussterben, die dvdsoon ständig herunterhandeln wollen. Nämlich von CAD 25.- auf CAD 30.- Für die Vollpfosten hier, die einen Sandkasten brauchen: bitte zweimal den vorherigen Satz lesen, damit man ihn auch richtig versteht!

Noch etwas: der Thread sollte tatsächlich gesplittet werden. Da einige hier anfangen, einen dvdsoon-Schnäppchen-Thread zu basteln und sich gegenseitig beruhigen wollen, das dvdsoon tatsächlich noch DVDs versendet, sollte vielleicht für diese Kundschaft der dvdsoon-Schnäppchen-Thread eröffnet werden. So zur Bespaßung der übrigen Foren-Welt. Alle anderen können dann ja hier über den eigentlich wirklich wichtigen Inhalt diskuttieren: wie kommen wir an unser Geld, welches von dvdsoon immer noch als Geisel genommen wird!

[larzon]

@Don Martinoulis: Sag mal, gehts noch? Wenn dir die Argumente ausgehen, zitierst du mal so nebenbei Hitler? Und du bist sein Propagandaministerium? Ich glaube, dir sind ein paar Sicherungen zuviel durchgebrannt.

Dieser Thread sollte wirklich gesplittet werden, nämlich in eine normale Diskussion und in einen Thread für Pseudo-Missionare wie dich. Warum sprichst du eigentlich allen Leuten die Fähigkeit ab, sich eine eigene Meinung zu bilden?

[montana]

... Warum sprichst du eigentlich allen Leuten die Fähigkeit ab, sich eine eigene Meinung zu bilden?

Was muss man sich da eigentlich groß eine eigene Meinung bilden? Erlaubt der Sachverhalt wirklich verschiedene Positionen für Menschen mit klarem Rechtsempfinden? Wer findet es wirklich fair, seine Storecredits abbauen zu "dürfen", indem er gezwungen wird, neues Geld in den Laden zu investieren? Soon hat seine Kunden beschissen, in vielerlei Hinsicht, was gibt es da zu diskutieren? Wer seine Credits nun abbaut, indem er soon neue Kohle in den Allerwertesten schiebt, der kann doch nur eine Entschuldigung haben: er will sein Geld irgendwie wiedersehen. Das ist okay, wenn auch nicht die richtige Reaktion, denn die haben ihre Kunden mit Füßen getreten und wenn man nun dort wieder einkauft, haben sie genau das erreicht, was sie wollten: die Schafe kehren zurück, um weiter auf der Wiese zu fressen, von der man sie vorher runtergeprügelt hat. Aber wie geagt, das ist okay, wenn man es allein seines Geldes wegen tut. Was mich aber an diversen Postings so ankotzt: so tun, als wäre nichts gewesen und die Frage in den Raum zu werfen "Warum nicht wieder bei soon bestellen, läuft doch alles wieder super?" Sind hier einige so vergesslich? Und ich frage nochmal: Kann man über das Verhalten von soon wirklich diskutieren oder sehen nicht auch die soon-Befürworter ein, dass soon seine Kunden in den letzten Monaten wie Dreck behandelt hat???

[bambyblack]

Eure Diskussion hier dreht sich im Kreis - ich selber habe die bescheidene Summe von knapp 20 CAD als "store credit" dort liegen und habe jetzt eine Bestellung von knapp 100 CAD vor 2 Tagen aufgegeben - am heutigen Tage stehen von 6 DVD´s bereits 4 auf "On Hand" - um das Zollrisiko zu umgehen, habe ich die APO-Militäradresse (in Deutschland) einer amerikanischen Freundin als Lieferadresse angeben.

Da Soon ja erst bei Versand abbucht, gehe ich kein Risiko ein ...

Wenn die Ware dann eingetroffen ist, werde ich sofort um die Löschung meines accounts bitten und alle Links/Verweise auf meinem Computer zu Soon löschen und dort auf "nicht" absehbare Zeit nichts (!) mehr bestellen

Die jetzigen Conditionen sind eine Frechheit und ich kann auch ALLE die verstehen, die Soon am liebsten Pleite in der Gosse sehen wollen - es gibt doch genügend andere Alternativen - ich wünsche jedem Erfolg das Geld wieder zu bekommen, sei es über die KK-Firmen, sei es über "Abschluss"bestellungen

[Fjäll]

Und ich frage nochmal: Kann man über das Verhalten von soon wirklich diskutieren oder sehen nicht auch die soon-Befürworter ein, dass soon seine Kunden in den letzten Monaten wie Dreck behandelt hat???

Juuuup. Aber Soon macht das ja nicht, weil sie einer von Hitlers Helfern sind, sondern weil sie eben mit dem Konkurs ringen. Klar, ist das Scheiße aber auch nicht sehr überraschend. Habe dort mehrere Jahre und bestimmt über 1000 DVDs eingekauft, verdammt viel "gespart", mich schon immer gewundert wie die Preise machbar seien sollen und schon gewartet, wann sie sich übernehmen und das Ganze zusammenbricht. Für mich ist das "Soon-Thema" jedoch ein sehr lohnendes gewesen; ganz gleich ob ich jetzt auf 10 oder 100€ sitzen bleibe. Ich kaufe da auch nicht mehr ein, aber es sollte doch jedem klar sein, daß wenn da noch jemand einkauft sich die Chancen für den Rest ihr Geld wiederzubekommen erhöhen. Abseits davon ist mir relativ egal, was jeder macht: jeder hat ja die gleichen 'Informationen' und darf solange er geschäftsfähig ist machen was er will.

[Opi]

Ich denke die Reaktionen auf das Geschäftsgebaren von SOON hängt tatsächlich auch "zum Teil" davon ab, wie stark die Einzelnen betroffen sind. Also kriegt euch wieder ein und lasst den ollen Hitler in der Hölle ruhen anstatt ihn zu zitieren
Ich für meinen Teil sehe das jetzt entspannt. Ich habe storniert als das noch ging (habe immer noch keine Abrechnung die das auch belegt, der StoreCredit ist aber wech).

Soon ist für mich TOT, mit dem jetzigen Management kann ich mir nicht vorstellen, dass ich da meine Meinung nochmal ändere. Möchte aber nicht verhehlen, dass es mir sehr leid tut, weil ich dort verdammt viele und gute Schnäppchen machen konnte.

[Don Martinoulis]

Zugegebenermaßen steht die Zitierung der übelsten Gestalt der deutschen Geschichte auf wackeligen Füßen. Mir fiel an der Stelle leider kein geeigneteres, lautmalerisches Zitat ein, um die Grenzen persönlicher Meinungsfindung aufzuzeigen. Ich will hier niemanden missionieren. Mir ging es nur darum, daß dieser Thread, wenn möglich, nicht zu sehr zugespamt wird mit allzu polemischer "Positivberichterstattung" über dvdsoon. Wie dem auch sei. Jeder schreibt ja eh, was er will.
Um jedoch auf den positiven Effekt dieses Threads zu kommen: bislang hatte ich noch nicht mit kriminellen Machenschaften im I-Net zu tun. Liegt vielleicht daran, daß ich kein e-bayer bin? Durch diesen Thread lernte ich immerhin, was ein chargeback ist und wie er funktioniert. Das hat mir 60.- Euro zurückgebracht. Dafür bedanke ich mich ausdrücklich bei denen hier, die in diesem Thread für SO SINNVOLLE Beiträge und Informationen sorgen, die wirklich hilfreich sind. Ich lese diesen Thread unter genau diesem Aspekt. Und nicht, um zu erfahren, welche Schnäppchen man bei dvdsoon machen kann. Ich werde mich aber nun aus der Diskussion zurückhalten und hoffe, bei der weiteren Entwicklung, was dieses leidige Thema betrifft, auf dem laufenden gehalten zu werden.

[unregistered]

Wo wir schon bei Konkurs sind: Wie ist das eigentlich, wenn eine Firma Insolvenz anmeldet - hat man dann überhaupt noch eine Chance über KK-Refunds an was zu kommen? Wie war das denn bei den Leuten, die damals bei SplashDVD mit dieser Sache konfrontiert waren?

[alex krycek]

Gute Frage. In den USA ists so geregelt, dass Gläubiger keinen einzigen Cent aus der Konkursmasse sehen. Da können die noch so viele Mahnungen schicken.

[Negotiator]

Ist bei uns genauso, es sei denn man hat gesicherte Forderungen. Das ist allerdings bei normalen Bestellern nicht der Fall. Sobald die Insolvenz anmelden, sind alle Konten gesperrt, da kann auch keine Kreditkartenfirma etwas zurückbuchen.

[PiWi]

Nachdem ich heute morgen nun auch "endlich" mein "Sie-Können-Ihren-Store-Credit-per-Check-zurück-bekommen-Mail" bekommen habe:

Dear Sir;

I regret to inform you that there was a problem issuing the refund as you have requested in July. Our technicians have been working on having them issued correctly however were unable to. The refunded amount has been returned to your account.

If you still wish to receive a refund please use our current refund
form. You can locate it on the left hand side in your "My Orders"
section (last link in the box). Please fill out all the required fields placing a dash ("-") in the fields that are not necessary for your
country. Please do refrain from using N/A as this will be the address
printed on the envelope. Please be certain to request your refund as soon as possible as all requests made after October 31st at 11:59 pm GMT
-5 will not be filled.

On November 1st all available non-refundable credits will be withdrawn
from your DVDSoon account and will be issued in form of a check. It
will take 6 - 8 weeks for DVDSoon to treat, print and send the checks.
Please understand that we do not retain your credit card details so this is the quickest solution to the refund requests we have been receiving.

As we are a Canadian institute and we do charge you in Canadian Funds, the checks will also be refunded in Canadian funds. Unfortunately we will not be able to compensate for any additional processing fees that may be charged by your financial institute. Once again we apologize for the delay of your refund and thank you for your comprehension.

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Natasha Bonfield
Customer Service Center
Centre De Service à la Clientèle
DVDSoon.com

habe ich der lieben Natasha folgende Antwort zukommen lassen:

Hi Mrs. Bonfield,

On behalf of so many other former DVD Soon customers I know I'd like to express that I give a rats ass what strings you con artists are trying to pull to bullshit your customers. DVD Soon was the best retailer of Code 1 DVD's. But unfortunately you guys seem to like it only at the top. Because now you are at the top of the bottom. You became the worst retailer there is. I don't know why that is so and by now I am not really interested anymore. You already had lost me as a customer when I pressed the refund button for the very first in the beginning of July. Anyway you may shove the credit in my account up where the sun doesn't shine. Your business behavior showed and still shows all the signs of an upcomming bankruptcy. Therefore I issued a cashback of my money with MasterCard before it's too late. If you are still planning to send me that check as compensation for the time and effort I had to invest to get back what's legally mine please feel free to do so. Otherwise please let's end our business relationship here and now.

Regards

PiWi