Der PlanetAxel Fragen- & Diskussionsthread

**DaMikstar** · 04.07.12, 20:20:17

Die LBB hat mir vorhin mitgeteilt, daß der reklamierte Betrag vorläufig zurückerstattet werde. Man habe sich mit der abbuchenden Bank diesbezüglich in Verbindung gesetzt. Es bleibt weiterhin spannend!

**Lacrois** · 08.07.12, 17:08:46

Ich habe ja eine paypal-Beschwerde eingereicht und weil Axel nicht geantwortet hat, haben die mir tatsächlich das Geld wieder zurückgebucht. Es ist also drauf, der Fall ist abgeschlossen. Seltsam....

**El Loco** · 08.07.12, 17:42:19

Habe den Betrag auch erstattet bekommen von PayPal heute.

**mr.wood** · 08.07.12, 17:43:06

Hier gab es auch keine KK-Erstattung durch Axel mehr, weshalb die Reklamation beim Kartenservice erfolgte. Postwendend gab es schriftliche Mitteilung zur vorläufigen Gutschrift des Fehlbetrags. Künftig gilt also für mich: Keine Butzen mit Vorkasse bei Vorbestellungen wählen, um entsprechende Risiken zu minimieren.

**Jack Torrance** · 08.07.12, 18:38:48

Mein KK-Unternehmen hat mir auch mitgeteilt, dass der Betrag erstattet würde. Allerdings müsse man Planetaxel bis zum 18. Juli Zeit lassen, noch zu liefern... Danach kommt dann die Kohle.

**zane** · 10.07.12, 14:36:04

Zitat von Jack Torrance

Mein KK-Unternehmen hat mir auch mitgeteilt, dass der Betrag erstattet würde. Allerdings müsse man Planetaxel bis zum 18. Juli Zeit lassen, noch zu liefern... Danach kommt dann die Kohle.

Weil es sich in meinem Fall um einen Bagatellbetrag handelt (weniger als 25 Euro), werde ich das Geld laut meiner Bank nicht zurück bekommen.

**Venkman** · 10.07.12, 16:14:48

Paypal hat mit heute eine erfreuliche Mitteilung geschickt:

"Wir haben unsere Untersuchung Ihres Falls abgeschlossen und eine
Entscheidung zu Ihren Gunsten getroffen.

Wir konnten $18,59 USD zurückerlangen. Dieser Betrag wird Ihrem
PayPal-Konto gutgeschrieben. Es kann bis zu fünf Werktage dauern, bis der
Betrag in Ihrer Kontoübersicht ausgewiesen wird."

Nochmal Glück gehabt...!

**mr.wood** · 10.07.12, 20:24:55

Zitat von zane

Weil es sich in meinem Fall um einen Bagatellbetrag handelt (weniger als 25 Euro), werde ich das Geld laut meiner Bank nicht zurück bekommen.

Da würde ich aber unbedingt nachhaken. Eine Selbstbeteiligung im Zusammenhang mit Karten-/Kartendatenverlust und eigener Verantwortung hinsichtlich Sperrung wäre ja denkbar, aber hier macht das überhaupt keinen Sinn.

**Terry5** · 11.07.12, 12:12:03

Zitat von Venkman

Paypal hat mit heute eine erfreuliche Mitteilung geschickt:

"Wir haben unsere Untersuchung Ihres Falls abgeschlossen und eine
Entscheidung zu Ihren Gunsten getroffen.

Wir konnten $18,59 USD zurückerlangen. Dieser Betrag wird Ihrem
PayPal-Konto gutgeschrieben. Es kann bis zu fünf Werktage dauern, bis der
Betrag in Ihrer Kontoübersicht ausgewiesen wird."

Nochmal Glück gehabt...!

Jene Mitteilung bekam ich heute auch....."Wir konnten $145,67 CAD zurückerlangen".
wäre ja schade ums Geld,wenn es weg gewesen wäre......

**Nergal_** · 11.07.12, 19:41:19

Hm, bisher ist keine Rückerstattung erfolgt. :/ Zahlung erfolgte per KK, und bisher erscheint nur die ursprüngliche Abbuchung auf meinen Auszügen. Andererseits ist mir auch nicht angezeigt worden, dass der Rückerstattungsvorgang fehlgeschlagen sei.

Irgendwelche Ideen?