Hermes Versand - Ich lach mich tot...

**Assassin** · 14.03.12, 14:57:15

Meine Erfahrung ist, dass das nicht geht. Zumindest machen das die anderen Paketdienste nicht. Sonst könnte ja jeder anrufen und Pakete umleiten.

**FabioTesti** · 14.03.12, 15:22:11

Ich erwarte am Freitag einen TV von Amazon. Ausgeliefert wird mit Hermes - muss ich mir Sorgen machen?knowing_cage.png

**cgrage** · 14.03.12, 15:24:41

Kommt wohl auf die Größe des TV an.

**FabioTesti** · 14.03.12, 15:48:13

Ist kein Pocketformat

**Assassin** · 14.03.12, 15:54:35

Sollte es ein Plasma sein, achte darauf dass er stehend im Lieferwagen transportiert wurde, wenn nicht, dann solltest du ihn gar nicht erst annehmen.

**FabioTesti** · 14.03.12, 16:11:33

Haha, guter Tipp. So blöd wird doch selbst Hermes nicht sein, oder etwa doch?!

**Assassin** · 14.03.12, 17:23:46

Meinen Plasma hat selbst DHL damals liegend im Laster gehabt, obwohls überall draufstand...soviel dazu.

**Starfall** · 15.03.12, 19:37:31

Meinen alten auch erst. Und dann noch blöd angemacht werden, wenn man den nicht annimmt.

**Callahan** · 15.03.12, 23:27:46

Also bei mir ist Herpes in letzter Zeit echt sauschnell - teilweise erst um 22 Uhr bei Amazon raus und schon um 11 Uhr an der Haustür

**Silo** · 16.03.12, 07:25:56

Zitat von Assassin

Meinen Plasma hat selbst DHL damals liegend im Laster gehabt, obwohls überall draufstand...soviel dazu.

Und, war er kaputt?

**FabioTesti** · 16.03.12, 13:18:53

Unglaublich. Heute Morgen kam der Typ von Hermes zwar pünktlich, er trug aber meinen 50 Zö"er locker über die Schulter geschwungen den Weg rauf! Auf meine Frage hin, ob ich nicht lieber anpacken soll, meinte er nur: "Nö, mach ich immer so"!nielsen.png

Nun ja, bevor ich unterschrieben habe, habe ich gemeinsam mit Keule mal einen Blick aufs Panel geworfen. War soweit zum Glück aber heile.cruise winning-placenta.png

**Attilo** · 16.03.12, 20:29:25

Ich habe bei Cyberport einen 55" Plasma von Panasonic (+ Aufbauservice) bestellt - dieser wurde mit Hermes-Spedition versandt und in der telef. vereinbarten Zeit geliefert, in den zweiten Stock gewuchtet und angeschlossen. Problemlos!

Das Gerät hatte leider einen Defekt und musste (natürlich) zurück zu Cyberport. Erneut kamen zwei Jungs von Hermes und haben das Gerät anstandslos mitgenommen.

Die Neulieferung war ein Upgrade meinerseits, 65" Plasma Panasonic und wurde ebenso problemlos, nach telef. Terminverinbarung, geliefert, durch das enge Treppenhaus gewuchtet (~ 76 Kilo) und aufgebaut.

Natürlich habe ich mit Hermes auch schon negative Erfahrungen gemacht, wer nicht - allerdings auch mit UPS und Co.?!

Ich denke, man kann nicht verallgemeinern, dass Hermes grundsätzlich schlecht ist und DHL (...) absolut top.

(... und nein, ich bin kein Freund von Hermes und anderer unmotivierter Auslieferer!)

**Peter von Frosta** · 17.03.12, 12:02:57

Bei Hermes ist halt das Problem, das die Auslieferer selbstständige Privatleute mit eigenem Auto sind. Und da kommen natürlich schnell schwarze Schafe bei.

**Jin-Roh** · 17.03.12, 12:11:37

Zitat von Peter von Frosta

Bei Hermes ist halt das Problem, das die Auslieferer selbstständige Privatleute mit eigenem Auto sind. Und da kommen natürlich schnell schwarze Schafe bei.

Bei DHL arbeiten derzeit auch rund 10% über Subunternehmer, Tendenz in nächster Zeit vermutlich steigend.

**lufu321** · 28.03.12, 18:50:11

Halle allerseits. Habe mich nun mal hier angemeldet um auch mal meinen Senf dazu zu geben

Also meiner Meinung nach ist Hermes, was höherwertige Waren bzw, alles was nicht zu hohen G-Kräften ausgesetzt werden sollte, selbst wenn es gut verpackt ist, unter aller sau.

Hatte auch schon einige Bestellungen von Elektro-Artikeln über eBay oder Versandhäuser, die ihre Waren mit Hermes verschicken. Darunter waren nicht gerade wenige, bei denen ich mir dachte: Also so wie das Paket alleine schon von außen aussieht, kann ich nur von Glück reden wenn der Inhalt noch als solcher zu identifizieren ist.
Ein weiterer offensichtlicher Nachteil ist die Tatsache, dass die pakete häufig (eindeutig häufiger als die 10% von DHL) von Subunternehmern mit eigenen Fahezeugen ausgeliefert werden. Diese Fahrzeuge erkennt man meistens an:

-Verbeulter Kombi in desolatem Zustand
- Pakete so hopch gestapelt dass man teilweise die Fahrer nicht mehr im Auto erkennen kann
-Kaum Ladungssicherung
etc etc

Um meine "Anschuldigungen" hier mal etwas zu untermauern, verlinke ich mal auf folgenden ausführlichen Test:

Es wurden die Paketdienste DHL, hermes, DPD und GLS getestet.
Hierbei fiel auf, dass DHL die Pakete am besten behandelt und Hermes am schlechtesten!

Testversand DHL:
Versanddauer in Stunden (Testpakete 1-7): 31, 25, 53, 39, 41, 47, 22 Stunden
das interessante:
Transportbelastung: 12,4 G maximal und 3,86x die 5,0G- Grenze überschritten

Testversand Hermes:
Versanddauer in Stunden (Testpakete 1-7): 48, 91, 71, 138, 95, 68, 87 Stunden
Transportbelastung: 14,42 G maximal und 40,2x (!!!) die 5,0G-Grenze überschritten

Der Test ist zu finden unter:
http://www.welt.de/wirtschaft/webwel...em-rabiat.html

Am Ende der Seite sind die sehr ausführlichen Dateien über die jeweiligen tests zu finden.

Mein persönliches, ja fast offensichtliches Fazit dieses Tests:

Hochwertige Waren mit DHL, alles andere je nach Gewicht/Größe mit den anderen Anbietern. Im Zweifel: Immer DHL, weil sie außerdem auch die schnellsten sind!

**FabioTesti** · 29.03.12, 11:50:49

Bist Du der Postminister?

Im Ernst, interessante Studie - hab aber auch nix anderes erwartet. Ich ziehe immer die Deutsche Post, bzw. DHL vor. Man hat ja seit Jahren so seine Erfahrungen.

Aso, hallo im Forum!

**lufu321** · 29.03.12, 14:34:43

Nein, nicht der Postminister

Habe die Diskussion ein paar Seiten lang verfolgt und dachte ich beleuchte das Ganze hier mal von der anderen Seite, dass DHL sein Geld auch wert sein kann und dafür nicht nur Schnelligkeit bietet.
aber ich informier mich ganz gerne, da ich selbst sehr viel über eBay versende und dort immer wieder mit Leuten in Kontakt trete die da einfach nicht so bescheid wissen ( was ich dem einzelnen jetzt auch nicht vorwerfen will). Hab mir neulich ein Macbook Pro auf eBay ersteigert... das wurde ebenfalls mit Hermes versendet und auch hier sah der Karton sehr rampuniert aus... und bei einem so wertvollen Inhalt macht man sich gerade als Verkäufer dann doch mal so seine Gedanken mit wem man versendet wegen ein paar Cent pro Paket.
Hatte dem Verkäufer dann geschrieben, er solle doch in Zukunft mit DHL bzw Post versenden und auf den Test aufmerksam gemacht. Zwei Tage später bekam ich die Antwort, dass wenn er das vorher gewusst hätte, sich die ein oder andere negative Bewertung hätte sparen können... nunja.. vielleicht auch alles Extremfälle und ich steh jetzt hier als Anwalt von DHL da

aber ich denke die Fakten liegen auf der Hand..

ach und außerdem, zu meinem Beitrag gestern: Mir war zusätzlich noch langweilig.. und wie sagt man so schön: Jeden Tag eine gute Tat

**lufu321** · 29.03.12, 14:40:30

ach und was mir gerade noch einfiel:
ich denke dass zu der ganzen Geschichte um die rampunierten Pakete und deren Inhalt immer zwei dazu gehören. Natürlich gibts es auch bei DHL, DPD, GLS usw schwarze Schafe... aber worauf ich hinaus will: wenn eine Ware schlecht verpackt ist nutzt mir ja der beste PAketdienst nichts. Dass die alle ihre Pakete etwas rumschmeißen liegt ja auf der Hand.. so.

**krisa82** · 29.03.12, 16:11:29

Hermes ist aber scheinbar nicht überall gleich schlecht, bzw. gut. Bei mir kommen öfters amazon pakete mit hermes, erst vorgestern ein X-box bundle und ein laptop, die kartons waren absolut in ordnung und das ist in meiner gegend die regel. Achso die lieferung kam per prime und hat grad mal 18 std. von der bestellung bis zur haustür gebraucht. Der fahrer ist übrigens nett, stinkt nicht und hat nen schicken hermes sprinter.
Und wenn man seine pakete ordentlich einpackt, passiert in der regel auch nichts mit dem inhalt, alle versender haben in den agbs stehen was ein paket aushalten muss. Wenn man sich überlegt im welchen tempo heute die pakete durch deutschland reisen, kann man sich auch ausmalen das da nicht mit samthandschuhen gearbeitet wird.