Der YESASIA Fragen- & Diskussionsthread

**ACO** · 23.12.06, 18:24:54

Bei mir sind auch Happy Together - 10th Anniversary Limited Edition (Taiwan Version) und die Kill Bill Vol2 Limited innerhalb einer Woche über Belgien ohne Zollbehandlung angekommen.

Allerdings ist die Happy Together Box im Inneren etwas beschädigt die Papphalterung über der Shorts ist eingerissen. Die DVDs sind auch nicht in Jewel Cases, sondern in einer dickeren billigen Amary Variante. Sonderlich hochwertig sieht das ganze nicht aus. Hat schon jemand Erfahrungen mit Yesasia und dem Umtausch von beschädigten Waren gemacht?

**Greed** · 23.12.06, 20:17:09

Zitat von ACO

Hat schon jemand Erfahrungen mit Yesasia und dem Umtausch von beschädigten Waren gemacht?

Ja, war allerdings nur eine normale DVD im Keep Case. Du schreibst eine Nachricht an YesAsia, weshalb genau Du reklamieren möchtest, sie geben dir eine RMA Number und dann musst Du erstmal das Porto vorstrecken und die Ware zurück nach Hongkong schicken (bei großen Sachen wird das sicherlich ganz schnell teuer, hab 6€ über Landweg für ein Keep Case bezahlt, hat ca. 2 Wochen gedauert). Dann benachrichtigen sie dich, wenn es ankommt und man bekommt nen Tag später oder so das Ergebnis mitgeteilt, ob man denn eine neue Version bekommt oder nicht. Falls man eine neue Version bekommt, wird das Porto ersetzt als YesAsia Credit, sonst schicken sie die alte Version zurück (steht so in der Hilfe). Ebenfalls in der Hilfe steht, dass sie die neue Ware öffnen und sich davon überzeugen, ob den alles in Ordnung war. Bei mir klebte beim neuen Artikel aber ebenfalls wieder ein RC1 Siegel über dem Keep Case, obwohl auf der Oberseite der DVD wieder total viele Fingerabdrücke zu sehen waren. Aber die DVD Unterseite war dieses Mal zum Glück kratzerfrei. Also eigentlich hat das bei mir alles gut geklappt, auch wenn es ein bisschen komisch war ...

**Greed** · 26.12.06, 22:33:19

Was will mir denn dieser Fehler hier sagen?

Ich habe mich ganz normal bei PayPal eingeloggt, dann auf ZAHLEN gedrückt und sollte dann nach 10 Sekunden spätestens zu YesAsia weitergeleitet werden. Wurde ich auch, anstatt einer Bestellnummer kam aber nur obige Anzeige zum Vorschein. Die Zahlung wurde per Email bestätigt, Bestellbestätigung von YesAsia keine ...

Wenn ich da noch einmal durchgehe, schicke ich wieder eine Zahlung an YesAsia und bekomme den selben Fehler, kann ich anscheinend beliebig oft machen?

**xxStefanxx** · 29.12.06, 11:41:31

Seltsame Fehlermeldung. Muss allerdings sagen, dass ich bei meinen bisherigen 10 YESASIA Bestellungen auch bei mindestens der Hälfte Probleme mit PAYPAL bzw. einer nicht erreichbaren YESASIA Seite hatte. Kurios bei deiner Fehlermeldung ist allerdings, dass gemeckert wird weil der Wert deiner aktuellen Bestellung über der vorherigen liegt. Das war bei meinen PAYPAL Zahlungen nie ein Problem ( von 50 -> 180 EURO ohne Probleme ). Hast du denn dein Konto durch PAYPAL verifizieren lassen?!

**Greed** · 29.12.06, 16:12:39

ja, ich habe davor schon 20 mal fehlerfrei mit paypal bei yesasia bestellt und 1 woche zuvor bei dvdfromkorea, ging auch problemlos ...

ich verstehe die fehlermeldung ehrlich gesagt auch nicht so recht, die vom kundendienst hatten da wohl auch keine richtige antwort drauf, jedoch haben sie mir geschrieben, dass sie mir manuell eine order zusammenstellen würden, wenn ich ihnen die details durchgebe. habe ich dann inklusive meiner getätigten zahlungen gemacht und die haben es jetzt zum glück so hingefummelt, dass ich wieder eine bestellung besitze. wäre aber echt nicht toll, wenn ich die fehlermeldung jetzt jedes mal bekommen würde ...
:/

**Assassin** · 24.01.07, 10:42:20

Auf der Website steht ja dass Bestellungen nach Deutschland VAT-free sind. Das ist doch dann eine garantiere Zollfreiheit oder, bzw Zoll wird zurückerstattet falls er anfällt. Sehe ich das richtig?

http://global.yesasia.com/help/Topic...Id=886&lang=en

**Bud Fox** · 24.01.07, 10:56:05

Zitat von Assassin

Auf der Website steht ja dass Bestellungen nach Deutschland VAT-free sind. Das ist doch dann eine garantiere Zollfreiheit oder, bzw Zoll wird zurückerstattet falls er anfällt. Sehe ich das richtig?

nein, ist nicht richtig, du bezahlst einfach die japanische (oder wo sitzen die?) vat nicht, von der einfuhrumsatzsteuer (und zollgebühren) bist du allerdings nicht befreit, wäre ja auch ziemlich unlogisch...

edit: vielleicht hätte ich mir den text auf yesasias seite durchlesen sollen

falls zollkosten anfallen, kann man sich an den laden wenden und diese erstatten lassen (aber keine befreiung von vorneherein!)

**jimidini** · 24.01.07, 10:56:48

Zitat von Assassin

Auf der Website steht ja dass Bestellungen nach Deutschland VAT-free sind. Das ist doch dann eine garantiere Zollfreiheit oder, bzw Zoll wird zurückerstattet falls er anfällt. Sehe ich das richtig?

http://global.yesasia.com/help/Topic...Id=886&lang=en

Die routen jede Sendung über ein EU-Land, sprich du bezahlst zu 99.999% keinen Zoll und sofern doch -> Mail an yesasia und du bekommst ihn erstattet.

**shadybunch** · 24.01.07, 11:22:20

Zitat von xxStefanxx

Grad' per Mail reingekommen:

Get a $5 Coupon plus Free VAT & Free International Shipping to Germany

Simply enter the coupon code "DEUTSCHLAND" during the checkout process, and you will save US$5 off any purchase over US$30. This coupon expires February 28th, 2007, so don't wait too long!

auch gerade bekommen.. mensch wenn wir schon nen eigenen gutscheincode bekommen, dann sind die mit dem handel nach deutschland sicherlich sehr zufrieden

**D-Fens [HH]** · 24.01.07, 20:17:34

Zitat von jimidini

Die routen jede Sendung über ein EU-Land, sprich du bezahlst zu 99.999% keinen Zoll und sofern doch -> Mail an yesasia und du bekommst ihn erstattet.

warum hast du eigentlich seinerzeit diese frage gestellt

http://forum.cinefacts.de/showpost.p...8&postcount=25

und warum habe ich mir die mühe gemacht, sie zu beantworten (und zwar damit, dass das "routen" nicht - überraschung, überraschung - den zollrechtlichen bzw. steuerstrafrechtlichen vorschriften entspricht)

**Walker Texas Ranger** · 24.01.07, 20:29:25

Zitat von xxStefanxx

Simply enter the coupon code "DEUTSCHLAND" during the checkout process, and you will save US$5 off any purchase over US$30. This coupon expires February 28th, 2007, so don't wait too long!

Bedeutet "... save US$5 off any purchase over US$30.", dass man EINEN Artikel für über 30 US$ kaufen muss oder schließt das auch MEHRERE Artikel ein?

Verstehe das "any purchase" nicht so ganz.

**3d-razor** · 24.01.07, 21:10:05

Zitat von Walker Texas Ranger

Bedeutet "... save US$5 off any purchase over US$30.", dass man EINEN Artikel für über 30 US$ kaufen muss oder schließt das auch MEHRERE Artikel ein?

Verstehe das "any purchase" nicht so ganz.

Die meinen den Gesamtbetrag, egal wieviele Artikel du bestellst.

**3d-razor** · 24.01.07, 21:12:21

Zitat von D-Fens [HH]

warum hast du eigentlich seinerzeit diese frage gestellt

http://forum.cinefacts.de/showpost.p...8&postcount=25

und warum habe ich mir die mühe gemacht, sie zu beantworten (und zwar damit, dass das "routen" nicht - überraschung, überraschung - den zollrechtlichen bzw. steuerstrafrechtlichen vorschriften entspricht)

Hmm...gute Frage. Das Zeug muss ja irgendwie in die EU, also muss auch irgendwer dafür Zoll zahlen und Umsatzsteuer. Ansonsten müsste es ja eigentlich "draussen bleiben". Als gutgläubiger Konsument dürfte er doch eigentlich davon ausgehen das die VAT's + Zölle gezahlt werden. Mit ersterem wirbt Yesasia glaube ich sogar.

**DarklyNoon666** · 25.01.07, 03:23:07

Zitat von D-Fens [HH]

warum hast du eigentlich seinerzeit diese frage gestellt

http://forum.cinefacts.de/showpost.p...8&postcount=25

und warum habe ich mir die mühe gemacht, sie zu beantworten (und zwar damit, dass das "routen" nicht - überraschung, überraschung - den zollrechtlichen bzw. steuerstrafrechtlichen vorschriften entspricht)

...zu Dir fällt mir echt gar nichts mehr ein...

**Blindedeye** · 27.01.07, 14:31:18

Sacht mal ist bei euch auch dieser Deutschland Gutscheint verschwunden?

**SilentBob** · 27.01.07, 16:25:38

Zitat von Blindedeye

Sacht mal ist bei euch auch dieser Deutschland Gutscheint verschwunden?

meinst du, die lösen sich im email-account auf ?

**Chadows** · 27.01.07, 16:44:46

Zitat von Blindedeye

Sacht mal ist bei euch auch dieser Deutschland Gutscheint verschwunden?

im account? ja

im emailfach? nein

**Blindedeye** · 27.01.07, 17:17:05

Naja, dachte die hätten das entfernt...man kann ja noch immer einfach den Code eintippen! ^^

**philco** · 28.01.07, 19:25:35

kann man pro email einen code eingeben, oder pro empfänger adresse oder wie wird das geregelt?
würde gerne 2 dvds ordern und das wäre ja top, wenn man den code dann doppelt verwenden kann, wenn man nur nen anderen empfänger angeben muss, die kredidkarte aber die selbe ist...