Der thehut.com Fragen- & Diskussionsthread

**BeverlyHillsFan** · 22.08.09, 18:53:36

Zitat von jack ass

wie sieht es denn allgemein mit der zollsichherheit / - unsicherheit von The Hut aus?

Gering, in den letzten drei Monaten ging bei etwa einer halben handvoll Sendungen keine durch den Zoll. Was dir natürlich nichts bringt, wenn sie genau dein Paket rausziehen.

**Nighteyes** · 22.08.09, 23:35:19

Zitat von BeverlyHillsFan

Gering, in den letzten drei Monaten ging bei etwa einer halben handvoll Sendungen keine durch den Zoll.

War da irgendwas dickes dabei, Boxsets oder so? Ich habe auch noch kaum eine Sendung mit Zollstempel von thehut gesehen, aber das waren auch alles Einzeldiscs.

**BeverlyHillsFan** · 23.08.09, 01:21:33

Das dickste war Eureka Season 1 und CSI S1.1, aber alles deutlich unter 22 €.

**DaMikstar** · 23.08.09, 05:42:29

Zitat von Misterrush

Ich wollte das ganze per Hermes versicherten Versand zurückschicken bin aber leider etwas damit überfordert die einzelnen Empfängeradressdaten zu identifizieren.

Es wird ja keine Straße angegeben also gehe ich davon aus, dass ich bei Adresszusatz bzw. "Straße/Hausnummer" die PO Box 237 angeben muss.
Was soll ich jedoch bei "Postleitzahl/Ort" angeben? Ort ist Guernsey das ist klar aber was ist "GY1 3PE"?

Es ist zwar vermutlich schon zu spät dafür (und irgendwie bezweifle ich, daß Du das noch lesen wirst), aber Dir ist doch sicherlich im Online-Paketschein bei Hermes aufgefallen, daß eine Zustellung an Postfachadressen nicht möglich ist, oder? Eine PO Box ist nichts anderes als ein Postfach!

**xxStefanxx** · 23.08.09, 16:03:16

......und GY1 3PE wäre die Postleitzahl gewesen.

**cowboyhoschi** · 25.08.09, 08:32:08

Ich hab eine DVD bestellt (usually dispatched within 24 hours)

Das ist nur leider jetzt schon 96 hours her und sie wurde noch nicht versendet.

Gibt's eigentlich noch einen Shop bei dem man sich auf die Verfügbarkeit verlassen kann?
blahdvd hatte die Scheibe leider nicht - denn die letzte Bestellungen bei denen war top.

**Lord-D** · 25.08.09, 08:43:54

Zitat von cowboyhoschi

Ich hab eine DVD bestellt (usually dispatched within 24 hours)

Das ist nur leider jetzt schon 96 hours her und sie wurde noch nicht versendet.

Gibt's eigentlich noch einen Shop bei dem man sich auf die Verfügbarkeit verlassen kann?
blahdvd hatte die Scheibe leider nicht - denn die letzte Bestellungen bei denen war top.

Dafür gibts es glaube ich keinen zuverlässigen Shop mehr.
Ich hatte mal bei zavvi bestellt und die Artikel sollten am 18. verschickt werden. Am 20. habe ich en Mail bekommen, dass diese am 18. verschickt wurden und zwei Tage später waren die auch da. Ich glaube die Shops die zu TheHut gehören haben gerade momentan etwas Probleme mit der Aktualisierung der Versandseite.

**cowboyhoschi** · 26.08.09, 10:46:44

Na wenigstens haben sie die DVD jetzt auf die Reise geschickt und auch reagiert und die Lieferangabe auf "within a week" geändert.

**BeverlyHillsFan** · 02.09.09, 14:04:13

Es scheint, ich wäre nach sechs Jahren und x Auslandsbestellungen zum ersten Mal von einem Sendungsverlust betroffen.

Hut hat am 14. August eine Sendung auf die Reise geschickt, die noch nicht angekommen ist. Eine Sendung vom Folgetag ist nach vier Tagen angekommen. Da sich Hut ohnehin 30 Tage Frist für internationale Lieferung vorbehält, habe ich ja noch zweieinhalb Wochen. Mittlerweile befürchte ich jedoch das Schlimmste.

Bin ich ein Einzelfall, oder vermisst noch jemand Sendungen vom 14. August?

**Samuray** · 17.09.09, 17:23:58

Zitat von BeverlyHillsFan

Es scheint, ich wäre nach sechs Jahren und x Auslandsbestellungen zum ersten Mal von einem Sendungsverlust betroffen.

Bin ich ein Einzelfall, oder vermisst noch jemand Sendungen vom 14. August?

Nein, aber vom 4. September. Mein "Rock Band - The Beatles" scheint weg zu sein.

Gut, 4. September ist noch nicht so lange her, aber sonst waren Hut-Lieferungen immer superschnell hier. Deshalb habe ich heute mal vorsichtig angefragt, einfach, weil ich irgendwie ein schlechtes Gefühl habe. Und die sehen das tatsächlich auch so und meinten, das wäre wohl weg.
Ich kriege jetzt ein Formular zugeschickt, was ich denen unterschrieben zurücksenden muss.....in ein paar Monaten hab ich dann vielleicht auch mal das Spiel. In Problemfällen ist es mit Amazon oder Axelmusic echt einfacher......naja.

**Samuray** · 24.09.09, 12:01:16

Das Spiel kam übrigens doch noch, nur eben extrem spät. Zum Glück, bevor ich den Verlustwisch zu denen geschickt habe.

"Guitar Hero 5" kam dann schnell wie immer. Komisch.

**BeverlyHillsFan** · 24.09.09, 13:51:14

Das ist ja interessant. Ich wurde mit dem Hinweis vertröstet, dass 30 Werktage verstreichen müssten, bevor theHut eine Inquiry bei Royal Mail starten könnten. Falls ich bis 23.09. keine Sendung erhalten hätte, solle ich mich nochmal melden. Das habe ich gestern abend gemacht, aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten.

Da bin ich aber mal gespannt, was für ein Prozedere in Gang gesetzt wird. Wie gesagt, eine nicht-erhaltene Sendung ist Neuland für mich.

**BeverlyHillsFan** · 24.09.09, 17:51:38

So, heute Nachmittag habe ich eine Antwort bekommen: ein Mitarbeiter ermittelt in der Sache :-), in der Zwischenzeit wird ein Replacement vorbereitet. Da der Status der entsprechenden Box despatch in three working days ist, rechne ich mit einem Versand Anfang nächster Woche. Von einem Formular ist in der gesamten Mail jedoch keine Rede. Mal abwarten. I keep you posted.

**Rej2611** · 26.09.09, 01:26:44

Hallo Community,
ich möchte im Vorhinaus sagen, dass ich mich nur weggen Thehut.com hier angemeldet habe, weil es der einzig brauchte thread im ganzen Netz war, Respekt dafür.
Nun zu meiner Frage:
Es sind noch 6 Tage (Freitag) bis zum Release in UK von, natürlich, FIFA 10.
Nun habe ich mir das schon am 25.8. vorbestellt und wollte fragen, ob jemand weiss wann die Vorbestellungen denn üblich im Postkasten landen?!?
Am Tag des Releases oder werden sie erst dann abgeschickt, danke

lG

**krust1e** · 26.09.09, 08:14:10

@ Rej2611

Wenn du Glück hast, wird es am Releasetag verschickt, mit Sicherheit aber nicht vorher. Dann kommen halt die üblichen Versandzeiten (bei mir meist eine Woche) hinzu.

Ein bisschen schneller gehts bei Amazon.co.uk, wenn sie die Ware intern nach D liefern und dann per DHL weiter versenden. So habe ich mein H3: ODST zwei Tage nach Release erhalten.

**Silence83** · 26.09.09, 09:09:32

Zitat von krust1e

Wenn du Glück hast, wird es am Releasetag verschickt, mit Sicherheit aber nicht vorher.

Das stimmt so nicht. Thehut verschickt Neuerscheinungen fast immer einige Tage vor Release, vermutlich sobald sie den Artikel rein bekommen.
Die Lieferzeiten schwanken dann in der Regel von 4 Tagen bis zu 2 Wochen.

**stanleydobson** · 26.09.09, 09:53:38

Zitat von Silence83

Das stimmt so nicht. Thehut verschickt Neuerscheinungen fast immer einige Tage vor Release, vermutlich sobald sie den Artikel rein bekommen.
Die Lieferzeiten schwanken dann in der Regel von 4 Tagen bis zu 2 Wochen.

meine lieferungen wurden zu 95% am releasetag versendet ,die restlichen 5% maximal 1 tag vorher

**Silence83** · 26.09.09, 10:19:17

Zitat von stanleydobson

meine lieferungen wurden zu 95% am releasetag versendet ,die restlichen 5% maximal 1 tag vorher

Dann habe ich scheinbar Glück mit denen. 2-3 Tage vor Release ist die Regel, zuletzt zum Beispiel bei "Batman: Arkham Asylum". Einige wenige BDs hatte ich sogar pünktlich zu Release hier liegen, da waren die Lieferzeiten aber auch extrem flott.

**pet42** · 26.09.09, 13:00:50

Und ich habe ein Negativbeispiel: Ich habe am 22.8. u.a. 3 Blu-rays mit Releasetag 24.8. bestellt. Die wurden bislang immer noch nicht verschickt und ich bekomme stattdessen alle paar Tage eine Vertröstungsmail. Die Scheiben sind bei Amazon und anderen natürlich erhältlich, kosten dort aber mehr.

**Rej2611** · 26.09.09, 21:08:02

Ich habe mal so ´ne Schätzungsfrage, aber shconmal danke für die Antworten

1.Wie groß ist die Warscheinlichkeit (wenn möglich in %), dass die Lieferung am Releasetag da ist
2.Wie groß, dass sie nach einer Woche da ist?, nach dme Release
3.Wie groß, dass sie überhaupt (ohne Zoll etc.) ankommt?