„Papageien, Palmen & Co." spielt im Loro Park auf Teneriffa. Ein halbes Jahr lang hat das ARD-Team Pfleger und Tierärzte bei ihrer Arbeit begleitet und all die exotischen Tiere kennengelernt, die im Park leben.
So lernen die Zuschauer z.B. die Gorilla-Junggesellen kennen. Sie sind dabei, wenn Zookurator Matthias Reinschmidt das wertvollste Ei der Welt entdeckt: Es stammt von einem Paar Spix Aras, von denen es nur noch 68 Tiere auf der ganzen Welt gibt. Die Papageien sind unbezahlbar und leben im Loro Park in einer Voliere, die gesichert ist wie Fort Knox. Außerdem erleben die Zuschauer die Geburt eines Delphinbabys mit, sind dabei, wenn zwei verspielte Otter ihr neues Gehege erkunden und schwergewichtige Seelöwen auf die Waage sollen.